تحترم Last100 خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام تطبيق Last100 والموقع والصفحات والخدمات المرتبطة به.
تهدف Last100 إلى توفير وسيلة تقنية تساعد المستخدم على مشاركة معلومات وتعليمات الوصول إلى موقع التسليم مع مندوب التوصيل.
1. المعلومات التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدام الخدمة، قد تقوم Last100 بجمع أو معالجة بعض المعلومات، ومنها:
- معلومات الحساب مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني عند استخدامه.
- اسم الموقع أو العنوان الذي يدخله المستخدم.
- الموقع الجغرافي وإحداثيات المبنى أو المدخل.
- تعليمات الوصول التي يضيفها المستخدم.
- صور المبنى أو المدخل والصور المرجعية.
- التسجيلات الصوتية التي يضيفها المستخدم.
- الترجمات أو النصوص الناتجة عن معالجة تعليمات المستخدم.
- صور إثبات التوصيل.
- تاريخ ووقت بعض العمليات المرتبطة بالخدمة.
- معلومات تقنية ضرورية لتشغيل التطبيق والإشعارات وحماية الخدمة.
لا تجمع Last100 هذه المعلومات إلا بالقدر اللازم لتوفير وتشغيل خصائص الخدمة.
2. صلاحيات الجهاز
قد تطلب Last100 بعض صلاحيات الجهاز لتقديم وظائف محددة، ومنها:
الموقع الجغرافي: لمساعدة المستخدم على تحديد موقع المبنى أو المدخل.
الكاميرا: لالتقاط صور المواقع والمداخل والصور المرجعية أو إثبات التوصيل.
الميكروفون: لتسجيل التعليمات الصوتية عندما يختار المستخدم استخدام هذه الخاصية.
الإشعارات: لإرسال تنبيهات مرتبطة بالخدمة، مثل إشعار إتمام التوصيل.
يمكن للمستخدم التحكم في هذه الصلاحيات من إعدادات جهازه، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى عدم توفر الخصائص المرتبطة بها.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد تستخدم Last100 المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- حفظ المواقع التي يضيفها المستخدم.
- إنشاء ومشاركة دليل الوصول إلى الموقع.
- عرض تعليمات وصور ومعلومات الوصول لمندوب التوصيل.
- ترجمة تعليمات الوصول إلى اللغات المدعومة.
- معالجة التعليمات أو التسجيلات الصوتية عند استخدام هذه الخصائص.
- تمكين خاصية إثبات التوصيل.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
- تشغيل الخدمة وتحسين أدائها وأمانها.
- منع إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية عند انطباقها.
لا تقوم Last100 ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
4. مشاركة معلومات الموقع
تتيح Last100 للمستخدم إنشاء أو مشاركة رابط يحتوي على معلومات تساعد مندوب التوصيل في الوصول إلى الموقع.
قد تتضمن المعلومات المتاحة عبر الرابط، بحسب ما يضيفه المستخدم:
- اسم الموقع.
- تعليمات الوصول.
- صور المبنى أو المدخل.
- الصور المرجعية.
- موقع أو إحداثيات المدخل.
- التعليمات الصوتية أو النصية والمترجمة.
يتحمل المستخدم مسؤولية مشاركة الرابط مع الأشخاص المناسبين.
ويجب على المستخدم التعامل مع رابط الموقع باعتباره رابطًا قابلًا للمشاركة؛ فقد يتمكن أي شخص يحصل على الرابط من الاطلاع على المعلومات المتاحة من خلاله.
لذلك ننصح بعدم إضافة أي معلومات شخصية أو حساسة لا تكون ضرورية لتسهيل الوصول أو عملية التوصيل.
5. مسؤولية المستخدم عن صحة العنوان والمعلومات
المستخدم هو المسؤول عن إدخال ومراجعة والتأكد من صحة جميع المعلومات التي يضيفها إلى Last100.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- العنوان.
- الموقع الجغرافي.
- إحداثيات المبنى أو المدخل.
- موقع المدخل المحدد على الخريطة.
- تعليمات الوصول.
- الصور والصور المرجعية.
- التسجيلات الصوتية.
- أي معلومات إضافية يتم تقديمها لمندوب التوصيل.
يجب على المستخدم التحقق من صحة ودقة هذه المعلومات قبل حفظ الموقع أو مشاركة رابطه مع الآخرين.
لا تقوم Last100 بالتحقق الميداني من المواقع أو العناوين أو المداخل ولا تضمن أن المعلومات التي أدخلها المستخدم صحيحة أو كاملة أو محدثة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلومات الموقع عند تغير العنوان أو المدخل أو طريقة الوصول إليه.
6. حدود دور Last100
Last100 هي منصة تقنية مساعدة لمشاركة معلومات وتعليمات الوصول، وليست شركة توصيل أو ناقلًا أو مزودًا لخدمات الشحن.
Last100 لا تقوم بتنفيذ عمليات التوصيل ولا تتحكم في شركات التوصيل أو مندوبيها ولا تضمن وصول المندوب إلى الموقع أو إتمام عملية التوصيل.
كما لا تعتبر المعلومات المعروضة من خلال Last100 بديلًا عن التحقق الفعلي من الموقع أو التواصل بين المستخدم ومندوب التوصيل عندما تكون هناك حاجة لذلك.
7. حدود المسؤولية المتعلقة بالعناوين والتوصيل
لا تتحمل Last100 المسؤولية عن المشاكل أو الخسائر الناتجة استخدام التطبيق بآي حال من الأحوال، وقرار استخدام التطبيق هو اختياري من قبل المستخدمين.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال:
- إدخال عنوان غير صحيح.
- تحديد موقع أو مدخل غير صحيح على الخريطة.
- وجود خطأ في الإحداثيات.
- تقديم تعليمات وصول غير واضحة أو غير دقيقة.
- استخدام صور قديمة أو غير مطابقة للموقع.
- عدم تحديث معلومات الموقع بعد تغير المدخل أو المبنى.
- مشاركة رابط الموقع مع شخص غير مقصود.
- عدم تمكن المندوب من العثور على الموقع.
- تأخر أو فشل عملية التوصيل لأسباب خارجة عن سيطرة Last100.
تقع مسؤولية التحقق من العنوان ومعلومات الوصول قبل استخدامها أو مشاركتها على المستخدم الذي قام بإنشائها.
8. الخرائط والموقع الجغرافي
قد تساعد خصائص الخرائط وتحديد الموقع في اختيار أو عرض موقع المبنى أو المدخل.
قد تختلف دقة تحديد الموقع بسبب عوامل خارجة عن سيطرة Last100، مثل دقة نظام تحديد المواقع في الجهاز أو جودة الاتصال أو البيانات الجغرافية المتاحة.
لذلك يجب على المستخدم التأكد بنفسه من أن العلامة أو الموقع المحدد على الخريطة يمثل الموقع أو المدخل الصحيح قبل حفظه ومشاركته.
9. الترجمات والمحتوى الآلي
قد توفر Last100 خصائص آلية مثل ترجمة تعليمات الوصول أو تحويل النص إلى صوت أو معالجة التسجيلات الصوتية.
تهدف هذه الخصائص إلى تسهيل التواصل، وقد لا تكون النتائج دقيقة بنسبة 100%.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة التعليمات الأساسية والتأكد من أنها واضحة وصحيحة قبل مشاركتها.
ولا ينبغي الاعتماد على الترجمات أو النتائج الآلية وحدها عندما يمكن أن يؤدي الخطأ فيها إلى ضرر أو مشكلة تتطلب دقة خاصة.
10. إثبات التوصيل
قد تتيح Last100 لمندوب التوصيل التقاط صورة لإثبات عملية التوصيل.
تعمل هذه الخاصية كوسيلة لتسجيل معلومات مرتبطة بعملية التوصيل ولا تمثل بحد ذاتها ضمانًا أو تأكيدًا قانونيًا من Last100 بأن الشحنة قد تم تسليمها إلى الشخص الصحيح أو في المكان الصحيح.
ولا تقوم Last100 بالتحقق الميداني من محتوى صورة إثبات التوصيل أو صحة عملية التسليم.
11. محتوى المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي يقوم بإضافته أو رفعه أو مشاركته من خلال Last100.
يجب ألا يقوم المستخدم بإضافة صور أو تسجيلات أو بيانات شخصية أو معلومات خاصة بأشخاص آخرين إلا عندما يكون لديه الحق أو الأساس المناسب للقيام بذلك.
كما يجب ألا يتم استخدام Last100 لنشر محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين أو خصوصيتهم.
12. تخزين وحماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
قد تتم معالجة أو تخزين البيانات باستخدام بنية تحتية تقنية أو سحابية داخل أو خارج الدولة التي يقيم فيها المستخدم.
وعلى الرغم من اتخاذ إجراءات الحماية المناسبة، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة.
13. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حماية أمنها أو الوفاء بالمتطلبات النظامية.
يمكن حذف بعض المعلومات عند قيام المستخدم بحذفها أو حذف حسابه، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
14. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به من خلال خاصية حذف الحساب داخل التطبيق، عند توفرها، أو من خلال التواصل معنا.
عند حذف الحساب، يتم حذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية المرتبطة به وفقًا للمتطلبات القانونية والفنية، باستثناء المعلومات التي يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
15. حقوق المستخدم
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:
- معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عنه.
- الوصول إلى بياناته.
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف بياناته في الحالات التي يسمح بها النظام.
16. خصوصية الأطفال
Last100 ليست خدمة موجهة للأطفال، ولا نسعى عن قصد إلى جمع البيانات الشخصية من الأطفال دون السن المسموح به نظامًا.
17. حدود المسؤولية العامة
يتم توفير Last100 كأداة تقنية مساعدة لتسهيل مشاركة معلومات الوصول.
لا تتحمل Last100 المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن:
- استخدام معلومات أدخلها المستخدم بصورة غير صحيحة.
- الاعتماد على معلومات أو تعليمات لم يقم المستخدم بمراجعتها.
- تصرفات مندوبي أو شركات التوصيل أو أي أطراف أخرى مستقلة عن Last100.
- تأخر أو فشل أو فقدان أو تسليم الشحنات بصورة غير صحيحة بسبب عوامل خارجة عن سيطرة Last100.
- مشاركة المستخدم لرابط الموقع أو محتواه مع أطراف غير مقصودة.
- انقطاع الخدمة أو الاتصال أو الخدمات التقنية الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ Last100.
18. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند إضافة خصائص جديدة أو تغير طريقة تشغيل الخدمة أو المتطلبات النظامية.
سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
19. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: